Annulation en urgence

Nous savons que les horaires peuvent changer rapidement. Malheureusement, le fait d’esquiver ou de reporter un rendez-vous à la dernière minute peut entraîner la perte d'un travail précieux pour votre professionnel de l'entretien ménager. Lorsque vous devez annuler une réservation dans les 2 heures précédant l'heure du début prévue ou déjà en cours, veuillez comprendre que des frais correspondant au coût total de la réservation vous seront facturés.

Si vous désirez toujours annuler, envoyez un message à votre agent de nettoyage pout l’informer, d'autant plus qu'il se peut qu'il soit déjà en route. Vous pouvez appeler votre agent du nettoyage directement et gratuitement depuis l'application. Vous retrouvez l'icône d'appel sur la page Réservations de l'application TIDY. Vous n'avez pas encore l'application ? Téléchargez-le maintenant!
À l'avenir, vous pouvez annuler ou reprogrammer une réservation avec un préavis de 24 heures sans frais.
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